如何为家政家居服务插上数字化翅膀？如何让从业人员更有尊严？如何提升服务的专业度和温度？4月28日-30日，在由国家发展改革委城市和小城镇改革发展中心主办的2023年首届全国家政博览会上，蓝冠专业吗? 居然之家洞心将携数字化家政家居服务产业成果亮相，直击家政家居服务痛点，以“一次消费，终身服务”为主题，展现优质、专业、高效的生活服务解决方案，深度诠释“让家政家居服务有尊严有温暖”的企业使命。

当前，后家装服务市场主要面临着三大痛点：一是中高端消费者家庭难以找到可信赖的服务品牌；二是服务标准不统一，服务质量参差不齐；三是供需两端不平衡。针对这三大痛点，2022年居然之家开始全面布局，打造自营家政家居数字化服务平台“洞心”，致力于打造以“用户服务体验&劳动者尊严工作”双核心的互联网家政家居服务平台，结合产业资源和数字化技术，以专业化服务和职业化培训，蓝冠靠谱吗? 解决服务交付问题，提升后家装服务行业的效率和服务水平。这一次，洞心将在2023年首届全国家政博览会上，全面展现对家政家居服务的数字化探索成果。

如何打造可信赖的家政家居服务品牌？洞心将在本次博览会上将以专业化的产品、服务矩阵，给出“一次消费，终身服务”的答案。

围绕消费者装修后的家居生活，洞心推出以家庭服务为中心的“品质家”、“理想家”、“幸福家”和“无忧家”四大系列产品，为消费者提供家庭清洁、整理收纳、高级家政师、保姆月嫂、婴幼看护、老人护理、安装维修、搬家运输等全方位的优质家庭服务，让客户更省心。

秉承居然之家“客户价值第一”的服务理念和“服务初心永恒，敬畏之心服务”的服务文化，洞心规范服务内容，微雕服务流程，制定“安心洁、尊贵享、暖心护、准时装、快速修，放心达”的服务标准，敢于向消费者做出“不满意就免单”、“不准时必赔付”的售后承诺，并与泰康保险达成战略合作，为每次服务保驾护航，让客户更安心。

为了让顾客真正从繁杂琐碎的家庭事务中解脱出来，畅享美好家居新生活，洞心提出“温暖品质生活”的品牌愿景，以切实履行“家有困难找居然”的服务承诺为己任，不仅提供贴心、暖心的各类家政服务，而且承接着居然之家“居家保”保险的“退、换、修”专业家居售后服务需求，帮助用户解决从家政服务到家居维修的琐事，让客户更暖心。

“居家保”是居然之家携手泰康保险于2022年新推出的售后保障，消费者在居然装饰签订的装修施工或在居然之家购买的家居建材商品，在装修竣工验收或商品送货安装确认后，“三包”期内出现的质量问题，可由居然之家进行“先行赔付”或由洞心上门维修，优先保障消费者的合法权益。洞心专业化的服务赋予了“居家保”更多温度，使居然之家这一继 “先行赔付”之后再次引领行业，深度影响家居消费市场的创举更加深入人心。