找保姆不难，但找到一位信得过的保姆却不那么容易。近两年，蓝冠手机登录 保姆打骂孩子、虐待老人，甚至纵火行凶等负面新闻令人触目惊心，这使得家政员的从业资质和诚信成为消费者关注的焦点。而诚信查询作为备受推崇的一种社会管理模式，被广泛运用到很多行业，其中包括家政行业。

       不过，记者在采访中了解到，由于工作忙没时间或者嫌麻烦等原因，很多人找保姆不会去找专业的家政公司，而是借助张贴在楼道里或社区内的家政服务电话，或是找“一桌一椅一协议”式的中介式家政企业，去诚信平台上主动查看家政服务人员的从业资格和过往诚信记录的消费者凤毛麟角。

      家住北京市复兴门外大街的李阿姨告诉记者，“在用家政服务人员过程中，蓝冠平台登录网址 偶尔遇到打扫不彻底甚至丢失物品的情况都会选择默默忍受，因为不想惹事端。下次不选这家企业或是不选这名家政员就是了。”

      针对这种情况，北京爱侬养老服务股份有限公司专门设有两个部门负责诚信监督管理工作，打造客服、督导双监督管理模式。客服部首要的工作职责就是回访调查客户满意度，调查企业诚信经营状况。若在回访过程中发现问题，客服部会及时向相关负责人进行告知，并监督配合处理事情。

      北京爱侬养老服务股份有限公司董事会秘书张穆森表示，公司自主研发了家政信息管理系统，现已在北京40多家直营连锁家政门店、20余家社区养老驿站使用，具有客户、家政服务人员信息审核、读取录入、服务质量追踪、服务人员培训考评记录、不诚信服务记录管理等功能。通过家政服务人员的身份证联网识别，鉴定是否有违法记录，同时通过信息化办公、服务记录可评价可追踪，建立了服务风险评估体系，规避有服务风险的家政服务人员。

雇主想找到好的家政员，家政员也想找到好的雇主，只对家政员进行诚信管理而忽视对雇主的监督，显然是不合理的。现实生活中也确实存在一些雇主克扣工资、对家政员百般刁难的情况，这就要求诚信平台的监督要兼顾雇佣双方。

      北京嘉乐会家政服务有限公司创始人兼董事长周袁红认为，家政企业是雇主和家政员之间的桥梁，服务的是雇主和家政员双方。家政服务不同于其他工作，雇主的评价几乎是家政员工作是否达标的唯一标准。如果由于雇主的原因造成对家政员的不公平待遇，公司会出面帮助家政员维权，并对家政员进行适当补偿。如果遇到雇主投诉家政员的工作不到位，或是因为家政员的特殊情况而无法继续为雇主服务的情况，公司将对雇主进行相应补偿并调换其他家政员，直至雇主满意为止。

     周袁红表示，为减少家政纠纷，减少雇主投诉，在家政员上岗前，公司会核实家政员的身份，查询有无犯罪记录，进行健康体检，并对家政员进行岗前培训。此外，公司会与雇主、家政员签订三方协议，明确各自的权利和义务。